Mon colis est arrivé abîmé, que faire ?

Si votre colis est arrivé abîmé et qu'il a été déposé en boîte aux lettres, prenez des photos et contactez-nous par mail.

Dans le cas où votre colis arrive abîmé et qu'une signature est demandée, nous vous recommandons de refuser le colis. De cette façon, il nous sera retourné et vous ne courez aucun risque.

Veuillez également bien préciser sur le bordereau de livraison toute remarque qui facilitera la réclamation. De cette façon, le traitement de votre demande sera acceléré.