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Pour un meilleur suivi, nous privilégeons les échanges par mail. Cela permet de garder un historique des discussions, ce qui facilite et accélère la résolution des problèmes. Néanmoins, pour toute demande, notre équipe est disponible par téléphone du Lundi au Vendredi de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 16h30.
Pour les appels techniques, afin de faciliter la gestion de votre demande, pensez à vous munir de
- Numéro de commande ou Numéro de SAV (CMXXXXXXXXXX ou SAXXXXXXXXXX)
- Du produit concerné
- Du numéro de ticket [#000000]