Vais-je payer les frais de retour de mon produit en SAV ?

Lorsque vous retournez un produit pour une expertise SAV et que ce dernier ne présente aucun défaut, vous devrez alors payer des frais de réexpedition pour que nous vous renvoyons le produit. C'est également valable pour un produit dont la garantie a été refusée (mauvaise utilisation du produit, produit non acheté sur notre boutique...).

Si votre produit envoyé en SAV présente un problème : Défaut de fabrication, ne fonctionne plus... nous prendrons en charge les frais de réexpedition du produit ainsi que son remplacement conformément à notre politique de SAV.

Il est donc important de vérifier que votre produit présente bien un défaut avant de nous le retourner si vous ne souhaitez pas avoir des frais à payer. Le montant de l'expertise et de la réexpedition dans le cas d'un produit ne présentant aucun problème s'élève à 6.50€.