Vais-je payer les frais de retour de mon produit en SAV ?

Si votre produit ne présente pas de problème lors de son expertise SAV, et donc qu'il a été retourné pour expertise SAV sans raison valable, les frais de retour seront à votre charge.

Combien de temps mon produit reste t-il en SAV ?

La durée d'expertise SAV peut varier d'un produit à l'autre. Le délai moyen est de 14 jours.

J'ai reçu un produit défectueux, que faire ?

En cas de problème avec l'un de vos produits, contactez nous immédiatement par mail à l'adresse...

Mon produit ne fonctionne plus, est-il garanti ?

Tous les produits vendus sur la boutique Planète Domotique sont garantis 2 ans...