C'est quoi la domotique ?
La domotique c'est l'art d'automatiser sa maison pour la rendre intelligente et autonome.
Comment sont alimentées les lampes Heng ?
Les lampes Heng sont alimentées via un câble USB.
Quelle box domotique choisir ?
La box domotique que nous recommandons le plus est Eedomus.
Quand vais-je recevoir mon produit ?
La livraison estimée du produit est indiquée directement sur la fiche du produit.
Combien de temps mon produit reste t-il en SAV ?
La durée d'expertise SAV peut varier d'un produit à l'autre. Le délai moyen est de 14 jours.
Je suis professionnel, comment ouvrir un compte ?
Pour ouvrir un compte professionnel avec tarifs spéciaux, il faut nous retourner les documents complétés par mail.
Mon système à variation ne fonctionne pas, est-ce normal ?
Les systèmes à variation, ou variateurs, ne sont compatibles qu'avec certains types d'ampoules (Halogène, LED Spécifique...)
Vais-je payer des frais de retour pour ma rétractation ?
Dans le cadre d'une rétractation, les frais et le choix du moyen de retour sont à votre charge.
J'ai reçu un produit défectueux, que faire ?
En cas de problème avec l'un de vos produits, contactez nous immédiatement par mail à l'adresse...
Quelle est la différence entre fréquence et protocole ?
La fréquence permet de diffuser l'information alors que le protocole permet de la sécuriser...